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直接购买DIY手工坊用创意引领“体验式消费”潮

作者:亚洲城登录    更新时间:2021-04-09 13:10

  在这个快节奏的时代中,“慢生活”反而成为不少人追求的生活方式,商业空间中也涌现出越来越多的慢体验业态,DIY手工坊就是其中之一。它凭借“目标客群广”、“亲身体验”、“寄托情感”等优势,吸引了一大波年轻一代消费者的喜爱,也成为不少家庭必备的亲子项目。

  此前,“岳云鹏为老婆做包”话题登上微博热搜。据岳云鹏老婆郑敏介绍,某天逛街看上一个包包,岳云鹏听了价格之后说要做个一模一样的,后来就DIY了多款包包送老婆。这让不少网友表示,“岳云鹏不再说相声,改行做手艺人?”、“从岳云鹏为老婆做包,就能看出来小岳岳是宠妻狂魔”……在大众认知中,亲自参与制作的DIY手工包包作为礼物,可以传递出满满的诚意和爱意。

  其实,DIY并不是一种新模式,从包包DIY到首饰DIY、绘画DIY、服装DIY、花艺DIY、香氛DIY等,它涉及的领域在不断拓宽,甚至呈现“万物皆可DIY”的趋势。与此同时,不少购物中心也引进DIY手工坊,意在提升消费者的幸福消费体验。

  去年底,宝安大仟里开业一周年之际,为深圳奉上一座极具标杆气质的主题街区——上河坊。这一商业空间结合了传统文化精神与创意生活意识,将新颖的商业元素与古代文化场景融合,打造了众多具有文化内涵的门店,姑娘与狗珠宝饰品、熙工匠、in陶里等DIY手工坊就是代表性品牌之一。

  近日,记者来到姑娘与狗珠宝饰品门店,该店主营耳环、项链、手链等多品类原创设计师珐琅产品,还为消费者提供珐琅DIY体验。制作流程主要是将现有的金属胎骨模型,按照顾客个人喜好进行色彩的搭配,运用珐琅彩颜料绘于金属胎上的凹坑花纹处。

  其中,京巴犬是该品牌独家的萌宠元素,以它为图案做成的吊坠,可以打造成项链、手链、耳环等多种饰品;而珐琅也是该品牌的特色,其作为非物质文化遗产,品牌希望顾客通过珐琅创作,寻找心灵的沉静之地的同时,传承非遗文化。

  据相关工作人员介绍,珐琅珠宝手作DIY制作时长通常在1-2个小时,体验价格为200元,珐琅设计师产品售价集中在800-1500元之间。客流主要集中在周末时间段,以DIY体验为主。自去年12月份开业以来,经营状况尚未达到预期,主要由于太过依赖上河坊的人流,同时品牌的售卖价格与上河坊整体的价格区间有所差异。不过,此次进驻也出于品牌接受市场检验的考量,后续计划在人流大、消费力强的购物中心开店。

  记者探店时恰逢有消费者正在体验,她告诉记者,门店内有相应的制作工具,根据挑选好的饰品款式,搭配好喜欢的色彩就可以进行制作。简单款式上色只需要半个小时,在工作人员的协助下进行烧结和抛光,整个过程一个多小时即可。“这是送自己的礼物,整个制作过程中,静下心来体验、享受的感觉很棒。”她说。

  而同期开在上河坊的熙工匠,也是深圳热门的DIY手工品牌之一。除宝安大仟里外,此前已进驻到深圳壹方城、龙岗万科里等多家购物中心。

  据悉,熙工匠是专门打造“手作DIY+珠宝零售”的文创手作DIY体验新模式,可提供戒指、对戒、吊坠、银手镯、钥匙扣、亲子系列动物书签等多品类DIY体验,目前DIY体验优惠价格在100-520元。其中,售价520元的经典系列对戒DIY体验和388元的情侣对戒DIY体验最受欢迎,大众点评平台数据显示,半年销售近700单。

  大众点评上有网友评价,“在一起1000天,做个小戒指纪念一下”、“特地带女朋友一起来订做情侣戒指,过程挺顺畅的,每个步骤都有工作人员帮忙调整;投入其中,感觉时间过得真快,相比于戒指成品,两个人共同去做一件事才是最重要的。”

  此外,记者还走访了位于壹方城的吾喜造木、JOYWAVE聚绘等多家DIY手工坊后发现,这些DIY手工坊多以年轻消费群体为主,客流主要集中在周末;顾客制作时长通常在1-2个小时,若消费者挑选到高难度作品,需要花费更多时间,可以多次体验直至完成。

  对于DIY行业的预估,JOYWAVE聚绘的黄老师告诉记者,随着科技的进步,人情味似乎渐渐淡化,从而温情、走心的项目越来越受欢迎。DIY手作正是回归温情,让人在快餐时代能够静下心来,亲手制作一份礼物给朋友、给家人,也可以增添小朋友的童年乐趣。她认为,DIY行业将慢慢向上发展。

  其实,DIY手工坊并不是一个新物种。近年来,DIY模式扩及到所有可以自己动手做的事物上,成为人们休闲、发挥个人创意或培养嗜好的主要途径。随着DIY模式越来越受市场欢迎,不少购物中心也敏锐地嗅到这一商机,纷纷布局DIY手工坊。

  据铱星云商不完全统计,目前深圳购物中心的DIY手工坊主要集中在蛋糕、饼干等甜品类,陶瓷、彩绘、木艺等艺术类和银饰、手链、项链等饰品类,也分化出香氛、香水等多条细分赛道。显然,DIY手工坊彰显出强劲的发展势头和广阔销售市场。

  而纵观整个行业市场,随着DIY元素的加入,DIY的种类越来越多,例如布艺玩偶、植物、皮具、香皂、家居等等。甚至有人感叹到,但凡你能想到的各种与生活息息相关的物件,都可以采用DIY模式,可谓是“万物皆可DIY”。为什么DIY业态会如此受欢迎?

  尽管如此,部分DIY手工坊的营收情况不太理想。以壹方城的吾喜造木为例,其最初的品牌定位为木艺DIY课程教学,但经过市场的检验后觉察到,单纯的授课营收模式不足以实现门店的盈利目标。因此该品牌只好调整商业模式,在DIY体验的基础上,增加了售卖木艺工艺品等经营范围,成为一家木艺手作体验馆。

  对于DIY手工坊发展的难点,远不止这些。记者在走访过程中观察发现,有的品牌选址在购物中心,希望借此让其更容易触达年轻消费客群,但由于商场开业时间不长,客流情况依然不理想;有的品牌设在购物中心的主题街区内,客流量主要依靠该街区的人流,发展受到限制;有的品牌项目比较单一,顾客容易缺乏新鲜感,复购率相对较低,从而导致客户流失;较少有“临时起意型”消费者逛商场时选择DIY手工坊,而是有目的体验DIY的消费者进店消费更多,这限制了消费对象范围;DIY体验的款式比较简单导致定价区间受限,这也是制约因素之一等等。

  由此可见,DIY手工坊受到购物中心和消费者的欢迎,也展现出强劲的发展势头。不过,对于不少新入局的品牌而言,目前还处于观望阶段,需要通过市场的经验来明确自身的定位;对于成熟发展的品牌而言,面对外部激烈的竞争环境的同时,也要思考如何从产品、品类、渠道等多方面增强品牌粘性,这都还有不少值得探索的空间。

  曾有业内人士表示,过去,消费者侧重温饱层面,零售是最重要的消费渠道,随着互联网的兴起,消费者变得更加注重线下体验式消费。

  由此看来,购物中心增加DIY手工业态,不仅可以与场内的品牌形成互补、与其他购物中心形成差异化,在一定程度上也能为购物中心提升人气,为消费者带来不一样的消费体验。

  然而,DIY手工坊作为一种体验式业态,在发展过程中也遇到不少瓶颈。因此,若想要俘获更多消费者,真正成为购物中心吸金纳客的新利器,还需从主营产品、营销渠道、服务模式等多维度出发,不断迎合消费者需求。

  ✦ 打造核心产品,扩大经营范围。一个好的DIY手工坊,需要有清晰的品牌定位和产品定位,拥有自己的核心产品。同时,也需要在核心产品的基础上,从其周边的产品进行延伸。例如,蛋糕DIY手工坊可以提供消费者DIY体验、售卖蛋糕之余,进行相关蛋糕制作工具的展卖。

  ✦ 抓住盲盒风潮,布局跨界营销。在盲盒、潮玩大热时代下,DIY手工坊可以通过制作与其相关的产品来圈粉更多消费者。如吾喜造木制作的木艺玩偶,就受到不少消费者的喜欢,销售业绩可观。

  ✦ 深入教学模式,形成差异化体验。随着各大DIY手工品牌纷纷入局,这一市场面临激烈竞争。作为一次性体验为主的DIY手工坊来说,可以深入研究目标客群,打造教学式课程,从而在竞争中形成差异化。

  ✦ 挖掘场景体验,引发情感共鸣。除了简单的DIY制作教程外,DIY手工坊需要抓住情侣、闺蜜、亲子、团建等消费群体关系,延伸出更多的体验场景,让DIY手工坊成为社交的全新空间。与此同时,还可以打造与品牌定位相关的空间设计、美陈等,增强场景体验感。

  ✦ 拓宽宣传渠道,加强推广力度。记者在采访中了解到,不少新品牌的微信、微博等官方平台运营较弱,有的还未上线大众点评等渠道,更谈不上小红书等年轻受众较广的平台。因此,在宣传力度上,DIY手工坊需要借势各大平台进行传播,加强推广手法和力度。

  值得一提的是,“抱团发展”也不失为一种打开DIY手工市场的重要方式。以主题街区专业运营商“人类热忱事务研究所”为例,将众多的DIY手工坊品牌囊括其中,让品牌商家之间形成互补的同时,也能共享共有的目标客群,相互引流。

  不难看出,尽管DIY手工坊有着巨大的发展潜力,但其发展还有很长的路要走。随着商业市场的成熟,新品牌、新产品、新营销模式、新传播渠道等涌入,于DIY手工市场来说,这都将会是“双刃剑”。未来,唯有顺应市场发展潮流、迎合目标客群喜好的DIY手工坊,才能在市场竞争中获得一席之地。

  于购物中心而言,DIY体验时长一般在1-2个小时,有的甚至长达4个小时,如果滞店时间过长,会不会影响其他业态门店客流?对于那些不愠不火的DIY工作坊,有没有继续开在购物中心的必要?未来,购物中心会不会计划对DIY业态进行调整?如何平衡好都市人的快节奏生活与享受慢体验业态?……购物中心仍需进一步探索。

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